◎记者 朱妍
随着ETF的强势崛起，基金公司开始重塑持续营销矩阵。近日，多只ETF增加流动性服务商（又称“做市商”），部分已增至10家以上。在ETF规模超过3万亿元的当下，如何在白热化竞争中脱颖而出？优化产品竞争力、增加线上曝光度、提升持有体验，逐渐成为基金公司持续营销的发力重点。
优化产品竞争力
近期，多只ETF新增流动性服务商，以优化持续营销时的竞争力。
11月20日，易方达基金公告称，为促进易方达创业板ETF的市场流动性和平稳运行，即日起新增浙商证券为该基金流动性服务商。近日，广发、华夏等公司旗下的中证A500ETF也增添了多家流动性服务商。
“流动性是ETF的生命线，多个做市商提供买卖报价，有助于缩小ETF的买卖价差，提升流动性，从而增强产品竞争力。同时，多个做市商提供服务，还能规避单一做市商可能面临的风险，如技术故障等。当然，引入多家做市商成本较高，这也体现出基金公司对ETF的重视程度。”排排网财富理财师姚旭升说。
据上海证券报不完全统计，仅11月20日，就有66只ETF公告新增做市商，部分ETF的做市商已超10家。
增加线上曝光度
除了提升产品竞争力外，线上曝光度也成为ETF持续营销的重点。
“最近我们在尝试‘种草流’打法，比如在小红书、抖音上加大ETF产品的曝光率，再进行销售转化。”北方一家基金公司人士说，所谓“种草”是指给别人推荐商品，相对而言，“拔草”则代表了下单。一般有两种做法，或是请KOL（关键意见领袖）发文“种草”，基金公司助力传播；或是以机构名义发布商业化文章进行推广，获得曝光度。
“基金的‘种草’打法，相对于用于券商开户、信用卡开卡而言，获客成本更高。同行近期相关需求的提升，也变相推高了投入成本，引流一位新用户加企业号就要100元，真正转化为真金白银的投入会更高。”该人士说。
与此同时，基金公司近期的直播数据也达到阶段性高峰。道乐研究院数据显示，10月，共有114家机构在天天基金理财直播1110场，家数、场数均创今年以来单月新高；蚂蚁基金参与理财直播的机构数量达到130家，创今年月度新高，直播场次超过1330场，而在此期间该平台获得更多关注的，正是中证A500指基的相关直播。
提升ETF持有体验
ETF降费与投顾服务的推进，在优化投资者体验的同时，也提升了持续营销效果。
近日，多只宽基股票ETF集中降费，包括华泰柏瑞沪深300ETF、嘉实沪深300ETF等规模超千亿元的“巨无霸”。
不仅是降费，基金公司在ETF投顾化体验上也频频发力。比如，近日华夏基金推出了红色火箭这一指数投资服务平台，包含热股选指数、焦点看盘、独家内参等一系列创新功能。华夏基金总经理李一梅表示，“将复杂留给自己，把简单交给客户，用尽全力让客户的投资毫不费力”是华夏基金ETF产品和服务的核心要义，这一理念也延伸到红色火箭平台中。
在ETF规模冲破3万亿元的当下，产品同质化程度也愈发显著，基金公司在持续营销阶段的竞争异常激烈。业内人士认为，未来基金公司还需在持续营销中以创新和差异化的策略多点布局，优化产品、曝光率及投资体验，以吸引更多投资者的注意。
